Livraison du dernier kilomètre : Problèmes courants et solutions RFID

Livraison du dernier kilomètre : Problèmes courants et solutions RFID

RFID Tag, UHF RFID Tag

Plusieurs facteurs clés ont joué un rôle dans le renforcement de la popularité des plateformes de commerce électronique ces dernières années. Outre la récente pandémie, la raison principale de son succès réside dans le fait que le processus de navigation sur le site Web ou l’application d’un magasin est transparent et sans problème, que l’on peut cliquer sur les articles que l’on souhaite et les recevoir à domicile en quelques jours.

Mais sa popularité s’accompagne également d’exigences croissantes. La rapidité de l’exécution et des livraisons est importante, car c’est une chose que les clients attendent naturellement de leur expérience d’achat en ligne. Pour répondre à cette demande, les entreprises doivent relever le plus grand défi de leur processus logistique : raccourcir le cycle d’attente pour la livraison, si possible le jour même, dans le dernier kilomètre.

Dans leurs efforts pour rechercher des moyens d’accélérer les livraisons dans le dernier kilomètre, les entreprises se tournent naturellement vers les dernières technologies et exploitent les avantages qu’elles apportent. L’une de ces technologies est la RFID.

Toutefois, avant de nous plonger dans le rôle de la RFID dans la livraison du dernier kilomètre, examinons d’abord les problèmes qu’elle contribue à résoudre.

Livraison du dernier kilomètre : Définition et problèmes rencontrés

La livraison du dernier kilomètre désigne généralement la dernière étape du processus de livraison des produits, au cours de laquelle ils effectuent le trajet final entre les rayons de l’entrepôt et le seuil de la porte du client. Ce trajet est essentiel pour la satisfaction du client, mais il est également semé d’embûches, en plus d’être long et coûteux.

Nous avons rassemblé ci-dessous quelques problèmes courants auxquels les entreprises sont confrontées lors de la livraison du dernier kilomètre :

Inefficacité

Les clients désireux de recevoir leurs colis seront naturellement ravis de savoir quand leur produit est prêt à être livré, à une date fixe, et de ne le recevoir qu’après l’expiration de la date prévue.

Cette situation se produit parce que, généralement, les coursiers chargés de livrer les colis doivent faire plusieurs arrêts en cours de route, ce qui peut entraîner des retards.

Destinations rurales et urbaines

Un itinéraire de livraison dans les zones rurales implique généralement que les points de dépôt soient distants de plusieurs kilomètres, avec un choix limité de points de dépôt.

La situation n’est pas meilleure dans le second cas, avec des retards possibles dus à des embouteillages omniprésents qui annulent l’avantage de la proximité des arrêts.

L’essor du commerce électronique

Outre ces inefficacités, la popularité continue du commerce électronique est aussi directement liée à l’augmentation des coûts pour les détaillants et les partenaires logistiques.

Cette augmentation peut être attribuée au fait que les clients sont de moins en moins enclins à payer les frais de livraison depuis que la « livraison gratuite » est entrée en jeu dans l’espace du commerce électronique pour promouvoir les ventes.

Avantages de la RFID dans la logistique du dernier kilomètre

Amélioration de la transparence de la livraison

Comme indiqué précédemment, l’absence de transparence et de système de localisation en temps réel (RTLS) après qu’un colis a quitté le centre de distribution est une préoccupation majeure des clients.

Pour apaiser leurs craintes, la RFID, associée à d’autres technologies telles que le GPS et les dispositifs IoT, peut étendre le système RTLS même lorsque le colis est déjà en cours de livraison. Cette transparence supplémentaire peut permettre aux clients de voir exactement à quelle distance ou à quelle distance de leur domicile se trouvent leurs colis et d’être informés d’une heure de livraison estimée.

En outre, ils peuvent même être informés des retards de livraison si le système est modifié pour une telle fonctionnalité.

Amélioration de la gestion des commandes et de la planification des livraisons

La planification des livraisons peut être encore améliorée pendant que les colis sont encore triés dans la plate-forme. Les étiquettes RFID étant capables d’associer des données provenant d’une base de données, comme l’adresse de destination d’un colis individuel, les systèmes automatisés peuvent simplement scanner chaque envoi et tracer sur une carte les différents points de dépôt.

Une fois que les données capturées sont introduites dans un algorithme sophistiqué, des itinéraires de livraison efficaces peuvent être rapidement créés.

Accroître la productivité

La RFID, associée à des capteurs IoT et à des technologies connexes, permet de limiter les déviations, les temps d’attente et les tentatives de livraison inutiles pour les coursiers, ce qui permet d’augmenter considérablement la productivité lors de la dernière étape du voyage d’un produit.

En outre, ces capteurs peuvent également être placés sur les véhicules de livraison eux-mêmes, ce qui permet à la direction d’acquérir des données sur la consommation de carburant, la vitesse moyenne et d’autres informations qui peuvent aider à améliorer les modèles de livraison.

En raison de la demande croissante, les fournisseurs de lecteurs RFID innovent aujourd’hui pour aider à résoudre de nombreux problèmes dans divers secteurs, tels que la livraison du dernier kilomètre en logistique. En incluant la RFID dans la solution, non seulement elle apporte ses avantages habituels, mais elle complète également les autres technologies avec lesquelles elle est associée.